Acil Vidanjör Hizmeti
Atık su taştığında geçen her dakika hasarı büyütür. Zemin kaplaması, mobilya, elektrik tesisatı ve depolanan eşya sırayla etkilenir; kapalı mekânda ayrıca ciddi bir hijyen sorunu doğar.
Acil çağrılar hattımızda öncelikli sıraya alınır. 7/24 açığız; gece 3'te de, pazar sabahı da, bayramın ikinci günü de aynı hatta ulaşırsınız.
İlk 10 dakikada yapmanız gerekenler
Ekip yola çıkana kadar geçen sürede atacağınız birkaç adım, hasarı belirgin biçimde küçültüyor. Sıralama önemli.
Sırasıyla
- Su bulunan alandaki elektriği sigortadan kesin. Prize, panoya ve ıslak zemindeki cihazlara ıslak elle dokunmayın.
- Binadaki su kullanımını durdurun — çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, klozet, duş. Her tahliye taşmayı büyütür.
- Taşan alandaki eşyaları yükseltin veya çıkarın; ıslanmamış olanları öncelikle kurtarın.
- Atık suyla doğrudan temastan kaçının. Zorunluysa eldiven ve çizme kullanın, sonrasında iyice yıkanın.
- Alanı havalandırın ama koku yayılmasını önlemek için iç kapıları kapalı tutun.
- Bizi arayın ve taşmanın nereden başladığını söyleyin: çukurdan mı, rögardan mı, bina içi giderden mi.
Müdahale önceliklerimiz
Aynı anda birden fazla acil çağrı geldiğinde sıralamayı rastgele yapmıyoruz. Önceliği, hasarın yayılma hızı ve etkilenen kişi sayısı belirliyor.
| Öncelik | Durum |
|---|---|
| 1 | Yaşam alanına atık su girmiş — konut içi taşma, okul, yurt, sağlık tesisi |
| 2 | Çok haneli bina etkilenmiş — ana kanal tıkanıklığı, site geneli geri tepme |
| 3 | Elektrik/tesisat riski var — bodrum, asansör kuyusu, pano çevresi su |
| 4 | İşletme durmuş — restoran, otel, fabrika, market |
| 5 | Sınırlı alanda taşma, yayılma riski düşük |
Gece, hafta sonu ve tatil çalışması
Acil hizmet, ancak gerçekten her saat açıksa acildir. Hattımızda mesai kavramı yok; gece ve resmî tatil çağrıları da aynı süreçten geçiyor.
Gece çalışmasında iki pratik fark oluyor: trafiğin açık olması nedeniyle varış çoğu zaman daha kısa sürüyor, buna karşılık site ve apartmanlarda kapı/otopark erişimi için bir yetkiliye ulaşmak gerekebiliyor. Aramadan önce yöneticiye haber vermeniz zaman kazandırır.
Hangi araçla geliyoruz?
Acil çağrılarda araç seçimi telefonda yapılıyor, çünkü yanlış araçla gitmek bir seferi boşa harcamak demek.
- Taşan çukur veya birikmiş su → vidanjör
- Ana hat tıkalı, birden fazla daire etkilenmiş → kombine (yıkama + emiş)
- Dar sokak, apartman arkası, bahçe içi → kuka
- Hem tıkanıklık hem birikinti var → kombine, gerekirse ikinci araç
Acil Vidanjör hakkında sık sorulanlar
Gece aradığımda gerçekten biri açıyor mu?
Evet. Hat 7/24 açık ve telesekreter değil; doğrudan ekiple konuşursunuz. Gece çağrıları da gündüzle aynı süreçten geçer.
Acil çağrıda fiyat farkı oluyor mu?
Gece ve resmî tatil çalışması fiyatı etkileyen kalemlerden biri. Tutar ekip yerinde durumu gördükten sonra, işe başlamadan önce size bildirilir; sürpriz ek ücret çıkmaz.
Foseptik taştı, ne kadar sürede gelirsiniz?
Ortalama varış süremiz 50 dakika. Acil çağrılar hatta öncelikli sıraya alınır. Aradığınızda size o anki trafik ve ekip durumuna göre gerçekçi bir süre söyleriz.
Su bastı ama elektrikler açık, ne yapmalıyım?
Öncelikle su bulunan alanın elektriğini sigortadan kesin ve ıslak zemine basmadan bunu yapabiliyorsanız yapın. Emin değilseniz alana hiç girmeyin ve bir elektrikçiye ulaşın. Suyun tahliyesi elektrik güvenliği sağlanmadan başlamaz.
Taşma sonrası temizlik de yapıyor musunuz?
Atık suyun ve çamurun tahliyesini yapıyor, çalışma alanını temiz bırakıyoruz. Gerekirse basınçlı su ile yıkama uyguluyoruz. Mobilya, halı ve iç mekân restorasyonu bu hizmetin kapsamı dışında.
İlgili hizmetler
Vidanjör
Foseptik çukuru, rögar ve atık su birikintilerinin vakumlu araçla boşaltılması. Tüm vidanjör işlerinin çatı hizmeti.
Ayrıntılar →Atık Su Çekimi
Bodrum, asansör kuyusu, otopark ve şantiyelerde biriken suyun hızlı tahliyesi.
Ayrıntılar →Kanalizasyon Açma
Ana kanal, kolektör ve bina bağlantı hatlarındaki tıkanıklıkların açılması ve hattan tahliyesi.
Ayrıntılar →